本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 ------賀新芳 1月14號(hào)晚上，我服務(wù)的是一桌經(jīng)常在外做生意路過(guò)我們洛陽(yáng)的客人，來(lái)的時(shí)候可能對(duì)我們店也有所了解。 有位客人到房間就要點(diǎn)菜，還問(wèn)有沒(méi)有包桌？我說(shuō):有，我這就去給你拿單子。我拿來(lái)單子遞給客人，有全水席，有半水席，客人說(shuō):吃水席就吃全水席，我把幾
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本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)宴天下老城店 ------董玉梅 1月12日晚上，我在達(dá)州廳服務(wù)?？腿似唿c(diǎn)左右到的，為客人點(diǎn)好菜后，我就開(kāi)始上涼菜。 在客人聊天中，我得知今天是主家請(qǐng)一位貴客幫忙，特別重視。我在餐中特別注意服務(wù)。那天客人帶了四瓶白酒，客人喝得很快，還沒(méi)有上熱菜，客人的酒已經(jīng)
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)水席園旗艦店 ------劉小霞 1月13日晚，狀元紅是散客，將近七點(diǎn)鐘的時(shí)候客人到齊了，確定了半水席包桌，先上涼菜。 今天是位美女顧客過(guò)生日，我們送了生日面，其中有位女士帶了一箱山藥汁的易拉罐飲料，拿了幾瓶放在了轉(zhuǎn)盤上。我心想，天氣這么冷，客人喝涼的可能會(huì)
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本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 洛陽(yáng)餐旅集團(tuán)水席園旗艦店 ------宋玲娣 1月11日晚,旭日廳是朋友聚餐,客人們歡聚一起,熱鬧極了。 其中有位年輕的媽媽帶著一個(gè)兩三歲的小孩,剛開(kāi)始小孩很聽(tīng)話,過(guò)一會(huì)就不乖了，開(kāi)始哭鬧著出去玩。我見(jiàn)狀就去吧臺(tái)取了兩個(gè)氣球吹起來(lái),并用繩子系住，送給小孩，小孩接過(guò)氣球，還
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物 宴天下老城店 ------王俊榮 1月12日中午，姚黃包間是定的家宴，提前一位客人到酒店把餐標(biāo)定住后，說(shuō)到樓下取個(gè)錢順便接住客人。 臨走時(shí)他交代說(shuō)，客人一到馬上上涼菜。當(dāng)客人到齊，涼菜快上完時(shí)，這位客人說(shuō)，服務(wù)員能不能換道涼菜，小孩想吃黃瓜。我看四個(gè)素菜已經(jīng)上桌，沒(méi)法調(diào)換，
